Políticas de reserva
1. Objeto
Esta política regula el proceso de reserva de mesa en Porto dos Barcos, así como las condiciones de cancelación y cargos por no presentarse (no-show).
2. Confirmación de reserva y garantía
Para garantizar su reserva de mesa, en el periodo comprendido entre el 15 de julio y el 1 de noviembre, Porto dos Barcos realizará una autorización de tarjeta por un importe de 0,50 € por reserva.
Este importe se descontará del total de su consumo final en el restaurante.
La preautorización se realiza mediante un sistema de pago seguro ( Stripe) compatible con la normativa PCI DSS.
Esta medida tiene como objetivo evitar ausencias injustificadas (no-show) y asegurar la correcta gestión del servicio. El cliente acepta expresamente estas condiciones en el momento de confirmar la reserva.
3. Política de cancelación
Las cancelaciones o modificaciones de la reserva deberán realizarse con un mínimo de 2 horas de antelación.
Puede cancelar o modificar su reserva a través de reservas@portodosbarcos.com o 986 36 18 16 || 669 24 42 04, indicando su nombre y la fecha de la reserva.
4. No presentación (No-Show)
En caso de no acudir a la reserva sin aviso previo dentro del plazo indicado:
Se cobrará un cargo de 40 € por persona reservada + IVA en la tarjeta facilitada como garantía.
Este cargo se realiza como compensación por la pérdida de oportunidad y los costes derivados de mantener una mesa vacía sin margen de sustitución.
5. Reembolso de la garantía
El importe de 0,50 € se descontará de la cuenta final del consumo en el local.
Si la reserva se cancela correctamente dentro del plazo establecido, la preautorización se anulará sin ningún coste adicional.
6. Datos personales y protección de datos
Los datos personales y bancarios facilitados durante el proceso de reserva se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGPDD).
La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución de la relación contractual de reserva de mesa.
Para más información sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Aceptación de condiciones
Al realizar una reserva a través de nuestro sistema, usted declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Reservas, nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad.